1: SnowPig ★ 2025/09/28(日) 15:25:09.03 ID:??? TID:SnowPig
「券売機は大丈夫だけど…」セルフレジが苦手という人たちが感じる“壁” 操作に大差はないが「間違えるわけにはいかない」「なんで自分で会計しなきゃならないのか」の思い https://t.co/BMd4rYH6MU#マネーポストWEB#外食 #買い物
— マネーポストWEB (@moneypostweb) September 28, 2025
今や珍しくなくなったセルフレジ。
現金のやり取りによるトラブル防止、人件費削減などの効果も期待でき、導入が進む理由は理解できるが、「セルフレジは苦手」という利用者も少なくない。
一方で、事前の注文と同時に会計を済ませる券売機が苦手だという声は、あまり聞こえてこない。
店員を介さずに自分で会計を済ますという意味ではセルフレジも券売機も同じだが、セルフレジは苦手だと感じる人たちは、一体何が「壁」なのか。
消費者たちの本音に迫った。
現金のやり取りによるトラブル防止、人件費削減などの効果も期待でき、導入が進む理由は理解できるが、「セルフレジは苦手」という利用者も少なくない。
一方で、事前の注文と同時に会計を済ませる券売機が苦手だという声は、あまり聞こえてこない。
店員を介さずに自分で会計を済ますという意味ではセルフレジも券売機も同じだが、セルフレジは苦手だと感じる人たちは、一体何が「壁」なのか。
消費者たちの本音に迫った。
61: 名無しさん 2025/09/28(日) 18:00:12.85 ID:mOwou
>>1
セルフレジの何がそんなに難しいんだ？
セルフレジの何がそんなに難しいんだ？
2: 名無しさん 2025/09/28(日) 15:26:43.25 ID:r8xvE
よく間違えるので有人レジだなw
3: 名無しさん 2025/09/28(日) 15:29:03.29 ID:XB8Da
券売機で後ろに人がいると、ゆっくりメニュー見る時間が無い
166: 名無しさん 2025/09/29(月) 01:28:39.82 ID:MKPuk
>>3
そういう時は譲るんだよ
そういう時は譲るんだよ
288: 名無しさん 2025/09/29(月) 19:22:43.02 ID:YWVtu
>>3
まあわかるわｗ
まあわかるわｗ
6: 名無しさん 2025/09/28(日) 15:35:29.74 ID:RT3sM
自分で会計して店を手伝ってるのに給与が発生しない
レジ袋貰えてた進次郎の決断以前の方がサービス良かった
レジ袋貰えてた進次郎の決断以前の方がサービス良かった
167: 名無しさん 2025/09/29(月) 01:29:38.08 ID:MKPuk
>>6
セルフレジ使ったらポイントか報酬出さないとな
セルフレジ使ったらポイントか報酬出さないとな
220: 名無しさん 2025/09/29(月) 07:38:04.24 ID:SRdiX
>>6
だよな
金払ってんだから有人レジ一択
現状ではセルフレジに客側のメリットなし
だよな
金払ってんだから有人レジ一択
現状ではセルフレジに客側のメリットなし
222: 名無しさん 2025/09/29(月) 07:43:38.03 ID:GlsoK
>>220
セルフレジの方が早い場合はセルフレジ使う
それはメリットだと思う
セルフレジの方が早い場合はセルフレジ使う
それはメリットだと思う
11: 名無しさん 2025/09/28(日) 15:46:12.15 ID:1IEQs
書店のセルフレジは非常に助かる
アイドルの写真集とか買いたい時、レジが可愛い女性店員とかだと気まずいのよw
アイドルの写真集とか買いたい時、レジが可愛い女性店員とかだと気まずいのよw
168: 名無しさん 2025/09/29(月) 01:30:51.07 ID:MKPuk
>>11
店員の反応を見て楽しめるようになれ
店員の反応を見て楽しめるようになれ
15: 名無しさん 2025/09/28(日) 16:03:57.47 ID:VprFk
店員の人件費を削って客に作業させてるんだから、
５％ぐらい安くしないとおかしいんだよな。
５％ぐらい安くしないとおかしいんだよな。
17: 名無しさん 2025/09/28(日) 16:07:12.76 ID:zubOH
確かにプレッシャーのようなものはあるわな、セルフレジ
160: 名無しさん 2025/09/29(月) 00:12:43.21 ID:pziEd
>>17
後ろで見張ってるからな
後ろで見張ってるからな
35: 名無しさん 2025/09/28(日) 16:33:57.93 ID:TV9GV
セルフレジの何が気に食わないんだｗ
まぁ、初見のレジに一瞬戸惑うのはわからんでもないけどｗ
まぁ、初見のレジに一瞬戸惑うのはわからんでもないけどｗ
36: 名無しさん 2025/09/28(日) 16:39:28.73 ID:6FK4B
家にある小銭を処分には丁度良いけどな
53: 名無しさん 2025/09/28(日) 17:44:47.19 ID:7PHTi
スマートフォン決済みたいな感じで色々とあり過ぎてまためんどくさいな
54: 名無しさん 2025/09/28(日) 17:46:54.10 ID:Ezvo4
将来は持ち出したものが自然と会計され、万引きは無くなるかもなぁ。残高無い人が持ち出せばその人だけ捕まえるとかしたら。
59: 名無しさん 2025/09/28(日) 17:55:09.73 ID:7PHTi
同じものを何個か買う場合に「同じ商品がスキャンされました」が何回も鳴るとなんか恥ずかしいしな
60: 名無しさん 2025/09/28(日) 17:56:33.60 ID:U9Egf
セルフレジの構造はある程度統一してほしいんだがな
読み取り機の場所や向き、お金を入れるとこ・取り出すとこの形や場所がそれぞれで違うせいで、いちいち「どこだ？」ってなるのがかったるい
読み取り機の場所や向き、お金を入れるとこ・取り出すとこの形や場所がそれぞれで違うせいで、いちいち「どこだ？」ってなるのがかったるい
66: 名無しさん 2025/09/28(日) 18:13:19.52 ID:wZN6s
記事の途中ですがRSS
つうかこんなもん慣れでしかないが
セルフにして万引きが増えたとかいうニュスなかった?
今後移民が増えるんだから見張りはおばちゃんやバイトじゃなくて専門の警備会社に頼むところが出てきそう
67: 名無しさん 2025/09/28(日) 18:13:25.52 ID:CJRuD
ごくたまに行くなか卯の注文であわわわわってなる
71: 名無しさん 2025/09/28(日) 18:26:27.65 ID:mHhjI
無駄なやり取りがなくて、早く済むからセルフレジ大好き
76: 名無しさん 2025/09/28(日) 18:45:42.29 ID:ROPZY
スーパーだと結局自分で袋詰めしなきゃいけないから時間がもったいない気がしてセルフにしてるわ
136: 名無しさん 2025/09/28(日) 21:14:41.01 ID:Ysb7x
>>76
マイかごかマイバッグセットしとけば良いだけでは
マイかごかマイバッグセットしとけば良いだけでは
80: 名無しさん 2025/09/28(日) 18:48:30.40 ID:mUK1x
コンビニは将来的にでっかい自販機になるだろうよ
２４ｈ営業の人件費コスト馬鹿にならんからな
でも飯屋は人が対応してもらいたいもんだわ
豚の餌食わされてる気になる
２４ｈ営業の人件費コスト馬鹿にならんからな
でも飯屋は人が対応してもらいたいもんだわ
豚の餌食わされてる気になる
82: 名無しさん 2025/09/28(日) 18:49:41.00 ID:kEmlq
>>80
格差拡大して二極化してる
格差拡大して二極化してる
84: 名無しさん 2025/09/28(日) 18:52:01.56 ID:z66ol
セルフレジに慣れたから店員より早いわｗ
ガソスタもセルフが出始めの頃からそっちばっか利用してた、セルフの方が良い。
ガソスタもセルフが出始めの頃からそっちばっか利用してた、セルフの方が良い。
89: 名無しさん 2025/09/28(日) 19:01:56.57 ID:ROPZY
イオン系はレジゴーとかあるな
91: 名無しさん 2025/09/28(日) 19:06:58.70 ID:vIRgi
うっかり間違えても凄い勢いで店員飛んでくるから大丈夫よ
92: 名無しさん 2025/09/28(日) 19:08:53.20 ID:QRWMa
案外飛んでこないけどな
結構ボッーとしてランプ光ってても気がついてないし
結構ボッーとしてランプ光ってても気がついてないし
94: 名無しさん 2025/09/28(日) 19:17:59.76 ID:G5yuf
結構隣のピッって音が自分のと誤認しそうになる
台によって音変えて欲しい
台によって音変えて欲しい
182: 名無しさん 2025/09/29(月) 04:36:52.74 ID:BPoKq
>>94
あ、かんちがいの原因ね
あ、かんちがいの原因ね
わかるわぁ～
セルフレジで間違え、スキャンし忘れた
場合、袋に入れてそのまま店外に出たら
泥棒？ ほんとに間違えた場合ね
場合、袋に入れてそのまま店外に出たら
泥棒？ ほんとに間違えた場合ね
193: 名無しさん 2025/09/29(月) 06:12:42.10 ID:2d0nu
>>182
故意と錯誤は違うから･･･
故意と錯誤は違うから･･･
120: 名無しさん 2025/09/28(日) 20:34:09.33 ID:PhQRL
恥ずかしいけど一回聞けば覚えるよ
126: 名無しさん 2025/09/28(日) 20:50:11.52 ID:CAlhW
お年寄りは苦労してるよね
131: 名無しさん 2025/09/28(日) 21:02:47.76 ID:2KFiY
バーコードのない商品が混ざると面倒
137: 名無しさん 2025/09/28(日) 21:18:05.92 ID:8hCCB
おんなじものを複数個、という入力ができないのが不便
10個買ったら10回バーコードを読み込ませなけりゃいけない
しかも重量センサで見張られてるセルフレジだと、1個の商品のバーコードを複数回読ませるとエラーになり、万引きアラートが上がって店員が駆けつけてくる
なので、1個1個商品をわざわざ持ちかえて10回バーコードを読ませるバカバカしさ
139: 名無しさん 2025/09/28(日) 21:23:27.45 ID:FcXYv
から好しがセルフレジになった時は嫌だったな
2回くらい店員呼んで教えてもらった
今ではすっかり慣れたけどね
2回くらい店員呼んで教えてもらった
今ではすっかり慣れたけどね
引用元 https://talk.jp/boards/newsplus/1759040708
ありがとうございます
スーパーの商品はあくまでその商品の代金だから、レジも人にやってほしいっていうなら有人レジがちょっと高くなる方向に行くと思う
それでいいから有人レジ使いたいって人が多いならそういう形になっていくんじゃないかな
年寄りは苦労しているというか覚える気がないんだよな
毎回聞けばやってくれると思ってる
ここを押せばいいので押してみてくださいって言われても頑なに分からないで押し通すからな
「自分で会計してるのに給料出ない」とか発想がキモい
根っからのクレーマー気質っているんだな
店員にレジをやらせると結構間違えるからな、同じものを二回スキャンして金を余計に取られていたり。
セルフレジで自分でやる方が正確。
ワイ陰キャだから迷わずセルフレジや
少なかったらセルフ楽だよね
かご二つとかやるのは面倒だけど
大昔は切符だって窓口で買ってたし、駅の立ち食い蕎麦も後払いで小銭渡してた。慣れだよ慣れ。
近所のイ●●ヤ・イ●ンだと、客が来ない→店内ライトが暗くなる→セルフレジって感じ
ただセルフになったスーパーは万引きが多かったのか止めたり人打ちレジに戻ったなぁ
こんどは近所のラ●フがセルフ始めたけど、多くは人打ちに並んでる
セルフとか、ばかばかしいのよな、商品買って自分でレジ撃てとか厚かましい
同じ商品まとめ買いするときに面倒すぎるのだけどうにかしてほしい
身内にもいるけどスマホすら使えん奴にはセルフレジは無理
バーコードのない野菜単品なんかその場で固まるか店員さんに悪態つくと思う
この理屈だと券売機のが数段厄介じゃね？
セルフレジは支払い決めて表示された金払うだけだけど券売機はプラスで注文も決めなきゃいけない訳で
セルフレジなら後ろに急かされてるように感じて注文を雑に片付けてしまうみたいな事はないだろ
セルフレジに抵抗感は無いが券売機にはある
メニューゆっくり見て選ぶことすらできねえのかよって思う
支払い方法が無駄に多くて最初迷う。しかも現金とだけ書けば良いところにお札の絵をかぶせてるもんだから見にくい。
小銭・お札・レシートの出る場所が、人間のためじゃなく、機械の都合で場所が決められてるため
迷う上、こちらの動作も無駄に大きなる
袋のセットがいまいちめんどくさい。
イオンのレジゴーが楽でいいな
複数個買うのも個数変更するだけだし
セルフは自分が買う物少ない時に大量買いしてる人が何人も遅くレジしてて
後ろで待たされてるのだけあれ
利用したことなければ券売機も戸惑うだろうが20年とか30年使っててそっちは慣れてんだろ
スーパーのセルフレジはともかく飲食店のレジシステムがいきなり変わってたら俺も戸惑うわｗ
店員にレジ打ちさせて袋入れさすまでが料金みたいな考えの老人が普通だし