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1: 煮卵 ★ 2026/05/26(火) 09:20:54.91 ID:F7rhykb+9
マクドナルド店頭の注文端末が使いにくいと物議に 広報「アップデートを行っているところ」https://t.co/PVt7Wp9LP8
— ITmedia NEWS (@itmedia_news) May 25, 2026
マクドナルドの店頭にある「タッチパネル式注文端末」について、SNS上で「価格が分からない」「使いにくい」などの声が上がっている。同社に質問したところ「アップデートを行っているところ」だという。
この注文端末は、大きなタッチパネルディスプレイを使い、メニューの注文から各種キャッシュレス決済まで行えるというもの。2023年3月に導入を始め、約1800店舗まで拡大した（25年12月時点）。
しかしSNS上では、利用者から不満の声が多く上がっている
引用元 全文はこちらからhttps://news.yahoo.co.jp/articles/bddf24a472e473bb219973c87d9e9741fc0a98f8
12: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:23:52.03 ID:7EuU1lqS0
>>1
メニューに値段書いてないのこすい
メニューに値段書いてないのこすい
126: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:49:47.88 ID:TvXp0JbN0
>>1
松屋よりはマシだろうさ
松屋よりはマシだろうさ
173: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:58:03.53 ID:8YdbgbmJ0
>>1
あのモノリス、画面が広すぎて商品を探すのに首が疲れる
あそこまで広くないと見れない人おるの？
あのモノリス、画面が広すぎて商品を探すのに首が疲れる
あそこまで広くないと見れない人おるの？
191: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 10:00:30.76 ID:5G41dNX00
>>1
メニューの商品に価格が載ってないとか普通はないだろ
最後に総額表示とか使いにくい
メニューの商品に価格が載ってないとか普通はないだろ
最後に総額表示とか使いにくい
647: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 11:22:30.43 ID:J8pw7VRn0
>>1
ヤフコメより
ヤフコメより
hir********2時間前
確かにわかりにくい。
まずクーポン使おうとQRコードかざしても何回やっても読み込まないから壊れてるのかと。しょうがないからレジに行って店員呼ぶと5センチぐらい離してかざさないと反応しないとのこと。やっと読み込んだかとおもいきや価格表示が定価のまま。店員に聞くとクーポン価格は最終の画面でやっと出てくるとのこと。これじゃあ途中の表示見て高い価格のまま決済になってしまったらと不安になるで。
確かにわかりにくい。
まずクーポン使おうとQRコードかざしても何回やっても読み込まないから壊れてるのかと。しょうがないからレジに行って店員呼ぶと5センチぐらい離してかざさないと反応しないとのこと。やっと読み込んだかとおもいきや価格表示が定価のまま。店員に聞くとクーポン価格は最終の画面でやっと出てくるとのこと。これじゃあ途中の表示見て高い価格のまま決済になってしまったらと不安になるで。
9: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:23:25.35 ID:B3lzD1JW0
松屋松のやのタッチパネルはお年寄りが対応できてないことが多いな
13: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:23:53.58 ID:uKtNecT00
モバイルオーダーに何の不満もないけど。
スタバもそうだけど何で注文するのに並んでるのかさっぱりわらかん。
スタバもそうだけど何で注文するのに並んでるのかさっぱりわらかん。
54: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:34:23.54 ID:o80dGFWl0
>>13
いや本当にね
スタバは取りに行く手間はあるけどマックなんか席まで持ってきてくれるのに
いや本当にね
スタバは取りに行く手間はあるけどマックなんか席まで持ってきてくれるのに
21: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:25:12.28 ID:xb4pfaW80
全部選んでるのに追加でなんかいりますかをスキップしなきゃならないのはムダ手順
33: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:29:28.85 ID:TXdN2Fv30
こういうのが怖くて店に入れない
40: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:31:37.12 ID:2Hr3SHad0
飲食業界のタッチパネル式は高い商品を選ぶように誘導されてる
だから 使いにくい
だから 使いにくい
モバイル オーダーは設計思想が 広告部分と注文 部分がちゃんと分かれているから分かりやすい けどそれを一つにまとめたのが 店頭の端末
記事の途中ですがRSS
53: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:34:23.43 ID:UE5dIJoH0
そうかな？
ゼッテリアのほうがわかりづらかったわ。
ゼッテリアのほうがわかりづらかったわ。
56: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:35:09.49 ID:8Y+R+O240
こういう失敗UIってなんで社内チェックをすり抜けて世に出ちゃうのかねえ
60: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:36:52.98 ID:NtRu8TaQ0
店で食べることはほとんどなく、モバイルオーダーで注文して店に着く数分前に発注ボタンを押したら着いたころにはできている。
計算違い（客が多いなど）でさらに待つことはあるが、トータルの待ち時間は少なくなる。
計算違い（客が多いなど）でさらに待つことはあるが、トータルの待ち時間は少なくなる。
61: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:37:10.17 ID:cqa7iB6+0
いつもはモバイルオーダーしてる松のやでもX限定クーポンや紙のクーポンあるからタッチパネルやるしかない
一台しかなくて前の人が操作慣れしてないと店はガラガラでも渋滞出来るw
一台しかなくて前の人が操作慣れしてないと店はガラガラでも渋滞出来るw
63: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:37:32.89 ID:72iLTVAe0
普段ドライブスルーでしか利用してなかったがこの前久しぶりに店頭入ったらどうすればいいか迷ったわ
73: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:40:31.53 ID:4YojdpBE0
最初に値段知りたいのにわざと表示しない
74: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:40:36.44 ID:ytTXrqhx0
ソース増量とかモバイルオーダーでもやらせろよ
76: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:41:11.48 ID:Hlim/A9j0
おじいちゃんね、手が乾燥してるからタッチパネルの反応が悪いの
セルフレジやめてくれ
セルフレジやめてくれ
77: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:41:29.44 ID:oNPN70G80
あれ、開発者やら広報やらがぜってーつかつてねーよなー
85: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:42:17.69 ID:bM04cMM90
作った奴がテストするんじゃなくて1度も使ったことがない人集めてテストしろｗ
87: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:42:44.10 ID:I9yQd8xn0
そんなに使い難いかな
普通に使えたけど
普通に使えたけど
93: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:44:42.41 ID:y/o9GF5O0
値段ダサないのはわざとに決まってるだろ聞くなよそんなんwwww
95: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:44:49.93 ID:eWclEwg10
日本のITはUIで負けたよね
113: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:47:52.81 ID:s7KyUJHO0
松屋 「やっちまったな マクドナルド 俺を見習えｗ」
121: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:49:18.24 ID:sbSTGOKt0
富士そばとかにあるようなシンプルな食券販売機がええわ
メニューポチッと押して電子マネーピピッとするだけ。早い
松屋とかマクドナルドにあるようなやたらタッチ回数多くなるやつはめんどくさすぎるわ
メニューポチッと押して電子マネーピピッとするだけ。早い
松屋とかマクドナルドにあるようなやたらタッチ回数多くなるやつはめんどくさすぎるわ
124: 名無しどんぶらこ 2026/05/26(火) 09:49:35.67 ID:/MReUIb10
慣れるとなんとなくわかるけど会計まで何回タップさせるんやとは思う
引用元 https://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1779754854
ありがとうございます
注文終えて最後に値段出てうわっ高っ！
ってなって最初からやり直してしまった
後ろの人すまぬ
モバイルオーダーは個別に価格表示してるのにそれすらできないのどうかと思う
初見でも特に迷うことはなかったが何回ボタン押させるんだとは思った
値段見て判断できないのがクソ
使ったことない。株主優待券にも対応してるの？
あれ、ピクルスとかケチャップ増やせるぞ
注文するのに並ばせているのは、その間に先の注文を片付けるためだよ
ラーメン屋で外で1時間ニッコニコで並んで待つのに、お前ら店内で注文して10分待たされると怒髪天を衝く勢いでキレ散らかして、店員の胸ぐらつかんでモラハラして悪口レビューしまくるじゃん、だからその対策として注文するまでを待たせるんだよ、待たされてるのはお前らの日頃の行いの報いだよ
＞2023年3月に導入を始め、約1800店舗まで拡大した（25年12月時点）。
ん？
マクドのセルフオーダーキオスク(オーダー端末)は2016年から使ってる
2023年3月に導入開始とはどういうことだ？
モバイルオーダーはソース、たまねぎ、ピクルスの増量できないよね。
マクドに限らずチェーン店はモバイルオーダーで構わんのだけど
レシートを発行してくれ
レシートが出ないのが嫌で店舗の端末でオーダーしてる
>>７
つまり輩が増えたって事だよね。輩に合わせた社会になっていくのは年々感じる
タブレット操作に限らずだけど、一々何でもかんでも児童に対するような説明を添えたり、何度も同じ内容繰り返したり、簡単な漢字ですら平仮名で書いたりさ…平仮名ならまだいいけどカタカナ増えてるのは何なんだろうね。外人増えたから？一周回って戦前ですか？ってツッコミ待ちなのかな。そんな最低限レベルに世の中シフトした結果、お客様は手帳持ちですか？って遠回しに確認してるだけなんだよな
だからUIは２種類用意してほしいと常々思ってるよ。マイナカードに学歴情報入れるべきだね