geminiでイメージ画像作成
1: SnowPig ★ 2026/06/14(日) 17:10:07.91 ID:??? TID:SnowPig
サブウェイの「注文が複雑すぎる」声に運営元の見解は？ セルフ／モバイルオーダーで初見殺しを脱却できるか https://t.co/aSPIRSEAES
— ITmedia Top (@topitmedia) June 14, 2026
近年は顧客の利便性を高めるため、店頭でのタッチパネルを利用したセルフオーダーシステムの導入を進めており、現在は国内の約3割の店舗で稼働している。
さらに2025年6月4日には、全国110店舗で公式アプリを通じたモバイルオーダーの提供も開始した。
スマートフォンから自分のペースで注文でき、待ち時間なく商品を受け取れるメリットがある。
デジタル化で注文体験の向上を進めるサブウェイだが、ネット上では同チェーンが日本で爆発的に流行しない理由として、システムの複雑さを指摘する声が多数挙がっている。
さらに2025年6月4日には、全国110店舗で公式アプリを通じたモバイルオーダーの提供も開始した。
スマートフォンから自分のペースで注文でき、待ち時間なく商品を受け取れるメリットがある。
デジタル化で注文体験の向上を進めるサブウェイだが、ネット上では同チェーンが日本で爆発的に流行しない理由として、システムの複雑さを指摘する声が多数挙がっている。
50: 名無しさん 2026/06/14(日) 18:52:14.03 ID:uuTet
>>1
面倒なだけで複雑ではないだろw
毎回⚪︎⚪︎はいるか要らないか答えるだけだろw
面倒なだけで複雑ではないだろw
毎回⚪︎⚪︎はいるか要らないか答えるだけだろw
3: 名無しさん 2026/06/14(日) 17:17:35.37 ID:eEkhG
話聞くだけでも面倒くさそうだw
69: 名無しさん 2026/06/14(日) 19:42:05.70 ID:29neU
>>3
そこな
記事を読んでるうちに面倒臭くなった
そこな
記事を読んでるうちに面倒臭くなった
4: 名無しさん 2026/06/14(日) 17:19:24.79 ID:hy1Mh
親会社ワタミ
5: 名無しさん 2026/06/14(日) 17:24:45.96 ID:pacM4
めんどくせえ所は行かない
6: 名無しさん 2026/06/14(日) 17:30:10.20 ID:HsvKH
二郎常連の豚でさえコールくらい出来ると言うのに
7: 名無しさん 2026/06/14(日) 17:30:53.48 ID:UT8SY
サブウェイで複雑とか
普段どんな生活してたらそうなるんや🤔
普段どんな生活してたらそうなるんや🤔
8: 名無しさん 2026/06/14(日) 17:35:43.62 ID:f0OWC
こっちはお任せで注文するのだが、前に列んでる年寄りが考えながら注文してじれったい
9: 名無しさん 2026/06/14(日) 17:44:13.75 ID:NMgrA
この話聞いて怖くて行けなくなったオレ
16: 名無しさん 2026/06/14(日) 17:56:12.24 ID:soOWI
いざやってみたらそこまで複雑でもないけどな
28: 名無しさん 2026/06/14(日) 18:23:28.56 ID:AcuOs
対面でいちいち指定するのが面倒くさいので行かなくなってたが、タッチパネルになってから良くなったな
列が出来るのでタッチパネルは最低3台に増やしてほしいが
列が出来るのでタッチパネルは最低3台に増やしてほしいが
30: 名無しさん 2026/06/14(日) 18:25:14.48 ID:0D2e0
タッチパネルになって注文の難易度は下がった。ただ、、カスタムの自由度は下がった気がする 野菜増しにしても、増されてる？みたいな感じ あと、ファーストフードで袋有料はやめろと思います
34: 名無しさん 2026/06/14(日) 18:30:55.25 ID:vviso
タッチパネル使えばいいし
面倒なら何も言わずにスタンダードプランでいいだろ
面倒なら何も言わずにスタンダードプランでいいだろ
パンすらもお勧めでと言えば勝手にやってくれる
36: 名無しさん 2026/06/14(日) 18:35:15.51 ID:OtwHZ
”日本における「サブウェイ」事業は、ワタミの傘下入り以降、劇的な回復を遂げています。既存店売上高は60ヶ月以上連続で前年同月比プラスを記録し、買収直後の全店売上高が前年比126.6％となるなど、業績は絶好調です”
5年連続売り上げ増は凄いな 知らんかったわ
41: 名無しさん 2026/06/14(日) 18:41:39.46 ID:OtwHZ
絶好調なのは、タッチパネルで店側が妥協したのと
健康志向の客はカネ持ってるってことか？
健康志向の客はカネ持ってるってことか？
42: 名無しさん 2026/06/14(日) 18:43:28.92 ID:oeeSH
近所のサブウェイはいつのまにか潰れていた
56: 名無しさん 2026/06/14(日) 19:00:03.39 ID:BzN89
BLTでも結構高いんだよ驚くことに・・・ｗ
57: 名無しさん 2026/06/14(日) 19:04:58.97 ID:zUELq
サブウェイのシステムを簡略化したのがバインミー屋
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2026.05.24
60: 名無しさん 2026/06/14(日) 19:09:33.42 ID:pkW2u
1位 えびアボカド・全部盛り系
パン：ウィート
トースト：あり
野菜：全増し
アボカド増量
オニオン多め
ピクルス多め
ソース：わさび醤油＋マヨネーズ
パン：ウィート
トースト：あり
野菜：全増し
アボカド増量
オニオン多め
ピクルス多め
ソース：わさび醤油＋マヨネーズ
濃厚さとさっぱり感のバランスが非常に高評価。
記事の途中ですがRSS
2位 ローストビーフ最強仕様
パン：セサミ
トーストなし
野菜全増し
ピーマン多め
ピクルス多め
ソース：西洋わさび＋オイル＆ビネガー
肉の旨味を最大化。
3位 BLT背徳カスタム
パン：ハニーオーツ
トーストあり
野菜全増し
オリーブ多め
ソース：シーザードレッシング
ベーコン好き向け。
67: 名無しさん 2026/06/14(日) 19:18:48.46 ID:ZXcS7
>>60
あなたと好みが合います
あなたと好みが合います
61: 名無しさん 2026/06/14(日) 19:10:32.64 ID:Yw9vu
スタバも複雑だがそれも魅力の一つじゃない？
66: 名無しさん 2026/06/14(日) 19:18:00.71 ID:IVxI7
CoCo壱も大概だぞ
カスタマイズがウリの店は呪文を暗唱できる常連以外は
タブレット注文の方が楽
カスタマイズがウリの店は呪文を暗唱できる常連以外は
タブレット注文の方が楽
70: 名無しさん 2026/06/14(日) 19:48:11.83 ID:VEwWo
本日のおすすめサンドイッチというメニューを作ればいいだけでは？
何回かそれを食べて慣れてきてからカスタマイズしてみようかっていう気分になるんじゃない
まあ近くにサブウェイないんだけどね
何回かそれを食べて慣れてきてからカスタマイズしてみようかっていう気分になるんじゃない
まあ近くにサブウェイないんだけどね
72: 名無しさん 2026/06/14(日) 19:53:28.09 ID:IVxI7
>>70
モバイルオーダー用スマホアプリにお気に入りのオーダーを複数登録できれば良い
呪文が長くなるのでベホマとかザラキみたいに短い登録名が付けられるとなお良し
モバイルオーダー用スマホアプリにお気に入りのオーダーを複数登録できれば良い
呪文が長くなるのでベホマとかザラキみたいに短い登録名が付けられるとなお良し
80: 名無しさん 2026/06/14(日) 20:43:16.39 ID:iYjTQ
サーティワンとここは毎度オペレーションが恐ろしく非効率だなと思う
でも実物扱った対面販売の良さを取ってるんだろうなと
でも実物扱った対面販売の良さを取ってるんだろうなと
84: 名無しさん 2026/06/14(日) 21:04:20.64 ID:OtwHZ
「スパイシークラブハウスにスライスチーズをトッピングで、パンはセサミでトースト、野菜はレタス多め、ホットペッパーを多めで、ドレッシングはチリソース多めでお願いします」
覚えれば、そんなに難しくない
89: 名無しさん 2026/06/14(日) 21:21:05.69 ID:juZ0s
サブウェイって何がいいんだろ
93: 名無しさん 2026/06/14(日) 21:29:16.13 ID:R3p73
>>89
野菜食べてる感とヘルシー感なんでしょうね
パンが炭水化物なのは変わらんのに
スープストックで米食べてない感覚と一緒でしょうね
コーンや小麦は炭水化物なんですけどね
野菜食べてる感とヘルシー感なんでしょうね
パンが炭水化物なのは変わらんのに
スープストックで米食べてない感覚と一緒でしょうね
コーンや小麦は炭水化物なんですけどね
90: 名無しさん 2026/06/14(日) 21:22:53.81 ID:jE3Ht
金曜日に初めてセルフ機を使ったけど、
具を選ぶとおすすめのパンの種類が自動で選ばれる。
もちろん、他のパンにすることも可能。
使いにくくはなかった。
具を選ぶとおすすめのパンの種類が自動で選ばれる。
もちろん、他のパンにすることも可能。
使いにくくはなかった。
使いにくいのは、やはり松屋。
マクドナルドも使いにくい（値段がわかりにくい）。
マクドナルドも使いにくい（値段がわかりにくい）。
91: 名無しさん 2026/06/14(日) 21:24:22.79 ID:axVoP
ファストフードやらカフェやらスィーツやらついていけねーからそういう類の店には入りません( ｰ`дｰ´)ｷﾘｯ
99: 名無しさん 2026/06/14(日) 22:23:21.51 ID:pXPbI
何度行っても疲れる
100: 名無しさん 2026/06/14(日) 22:32:34.19 ID:jfdRi
>>99
なんで行くの？
なんで行くの？
101: 名無しさん 2026/06/14(日) 22:33:48.91 ID:pXPbI
>>100
国際人って感じがするから
国際人って感じがするから
102: 名無しさん 2026/06/14(日) 22:38:38.13 ID:pXPbI
>>100
あと割と美味しい。バーガーに飽きてるし。
あと割と美味しい。バーガーに飽きてるし。
引用元 https://talk.jp/boards/newsplus/1781424607
ありがとうございます
「おまかせ」（ショート500円、ロング1,000円）ボタンを作ればいいだけ
客からはアレルギー有無だけ先伝えで
店員は野菜増し増しとか、焼き加減とか一切聞かなくていいし
出来上がりに一切苦情は受け付けなくていい
これだけで絶対に客は増える
※1の言うように「おまかせ」でもいいし
要はプリセットの選択肢を用意するだけで良いのでは