コンビニ店員に「無言でスマホを見せればいい」と思っている客の大きな勘違い・・・最低限のコミュニケーションを放棄しないで

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コンビニ店員に「無言でスマホを見せればいい」と思っている客の大きな勘違い・・・最低限のコミュニケーションを放棄しないで

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 コンビニ店員の仕事とセルフレジ

引用元 https://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1644663694/
 
1: スペル魔 ★ 2022/02/12(土) 20:01:34.68 ID:ZKVi97zY9

 コンビニで長く働いてきた筆者。辞めていた時期もあるが、現在はライター業の傍ら、知り合いの店長に「人手不足」を理由に頼まれ、空いた時間だけ手伝う生活をしている。
 店員は「何でもわかる」と思われがちだ。しかし、その業務は多岐にわたる。最近はあまりに増えすぎて、全てを把握できない状態。ベテランの筆者でさえそうなのだから、新人などは尚更だろう。客からすれば、「そんなの関係ない」ということは承知である。だが、ときには困ってしまうこともある。
◆店員は業務が多すぎて「全てを把握しているわけでない」
 もちろん、客から聞かれた際にわかることは教えるのだが、わからないことは正直に「わかりません」と答えるようにしている。適当に答えてしまうと、間違っていた場合に「あの店員が言ったから」「責任取ってください」なんてことになりかねないのだ。
引用元 全文はこちらから https://nikkan-spa.jp/1811199

 

 

266: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:29:04.05 ID:pFxyx/I00
>>1
小さい子のお使いかよwww

 

4: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:03:36.04 ID:ZSTh0Vp00
自販機で良いやろ

 

5: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:03:58.34 ID:qevDkC8P0
客商売なめてんの?w
お客様が神様であると同時に店員自身も全知全能の神たれ!知らんけどw

 

114: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:16:46.37 ID:UQhWObt50
>>5
無職だからそういう夢みちゃうんだな

 

245: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:26:48.01 ID:xOtAWLFe0
>>5
お客様は神様←これは店側の心構えであって客がアピールすることではない

 

696: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:57:02.88 ID:0M6kPMBq0
>>245
そう言い張る自称客はたいてい貧乏神
利益をもたらすことはしない

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7: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:04:19.62 ID:KeEQiuOr0
コンビニがブラック化してきている

 

13: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:05:53.38 ID:/Dnlj+gd0
わかりにくいシステム作ったヤツも同罪
アホにも使えるようにせえよな

 

19: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:06:38.49 ID:5hrCFuE+0
昔から居たけどな
下向きながらボソボソ喋って何言ってるのか分からなくて聞き返すと不機嫌になるやつ

 

211: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:24:07.05 ID:+85GIOWE0
>>19
マスクのせいで余計に増えてるな
お前ら仕事のと気もそんな話し方なんかと

 

22: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:07:05.36 ID:CzxYw2xe0
〇〇円ですと言われてからスマホをポチポチ始めるやつって馬鹿なの?

 

26: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:07:31.45 ID:1Glyr1Ja0
コンビニは自分で何払いか画面押すだろ

 

502: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:44:24.79 ID:toM/7r7/0
>>26
それあるのはセブン
無人セルフレジならローソン

 

28: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:07:50.68 ID:6ynEsmfV0
袋 はい
ペイペイで
しか言わんなw

 

29: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:07:53.18 ID:Ga44x4vU0
コンビニのおばちゃんとか「寒くなってきたねー」とか「午後から雨だってよ。チャリで来てんのかい?」とか一言二言は話しまくるだろ
俺だけか?

 

39: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:09:02.61 ID:WWm6AOTg0
コンビニは業務が多くて難しいわな。
よー働く気になるわ。

 

43: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:09:36.08 ID:eqIaqZNz0
これはセブンが悪いだろう
アプリが話せばいい

 

59: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:11:36.57 ID:SAbIfGE10
>>43
つっか。
あの「支払い方法を選ばせる」レジって会話を減らすためのものじゃ(困惑

 

44: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:09:52.21 ID:JxomtW/g0
だから、コミュ障やイヤホン外さん、突っ立ってるだけのポンコツ客だらけなんだからキャッシュレス決済なんて逆に手間と余計な時間かかって他の客が並ばされるだけ。

 

71: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:13:11.94 ID:SAbIfGE10
>>44
セブンで
一円単位で現金払いするような人はどうにかしたほうがいいと思うの(´・ω・`)

 

139: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:18:59.30 ID:JxomtW/g0
>>71
最近はセルフで支払いのレジの店も増えて来てるね。
精算時だけセルフのレジだと、小銭とりあえず消費しようと、小銭数えずに小銭入れをとりあえず投入口にひっくり返す人いるらしいけど、コイン以外のゴミとか小さなお守りのオマケみたいな財布に入れとくと縁起良い系の小物まで一緒に投入して、次の人が使う時に機械詰まって精算停止、店員が対応するまで待たされる事あるのよ。
アホ相手はやはり人間同士のやり取りじゃないとダメだわ。

 

366: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:36:49.32 ID:PGUyWOH50
>>139
ダイソーの小さいシールがやばい
それに一度詰まると詰まり解消のためのその場での時間もそうだけどその後さらにレジ内の現金を数えなおさないといけないのよ
その場では保留に出来るけど必ずその計算をやらないとその他の業務が出来なくなる
その計算自体が5分くらいレジを完全に止める必要があるからとにかく厄介

 

415: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:39:33.46 ID:JxomtW/g0
>>366
はいはいw
あのダイソーの小さいシール、面倒だから財布の小銭入れに一緒に放り込むのよなw
あのシールわりと邪魔だよなw

 

58: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:11:29.24 ID:UWG+dogc0
俺「IDで」
機械にはedyの表示

 

101: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:15:31.69 ID:M+EhzavU0
>>58
客が滑舌悪くて
店員は耳が遠いと

 

69: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:12:56.95 ID:Q5P3Aeyr0
昔よりやること増えすぎて大変だと思うわ
最近はおでんが無くなって、フライ物もセルフ
レジもセルフになったらかなり負担減るだろうけど

 

75: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:13:26.53 ID:Hk6tosH+0
声かけててもマスクとアクリル版のせいで聞こえてなかったりするからな
お互い様やろ

 

76: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:13:28.61 ID:ZV2azXLS0
一昔前はクレカのトラブルだったな
店員側では分からないから客とカード会社で話すしか無いのに店員にキレ散らかす馬鹿
電話したら限度額で顔真っ赤

 

79: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:13:39.22 ID:91ron8wB0
そりゃ入金の反映なんてコンビニ店員に聞かれても困るw

 

80: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:13:49.54 ID:X9UlJw560
あっポイントカードあります(スマホ操作)
…あー、フリーズした…
すいませんカードなしです、支払いは現金で…

 

88: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:14:27.09 ID:n2xtWHOyO
翳すだけのEdyやモバイルSuicaが便利だ

 

95: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:15:08.20 ID:gu9WNp3y0
ウィルスシールドで店員と大声会話しても通じなくなったから、必要なやり取りしなくていいようポイントカードやマイバッグを見せて済ませているよ
しかし
ケーキの予約うんぬんはサイト作った奴がおかしいのでは

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120: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:17:32.87 ID:ZV2azXLS0
>>95
無言でスマホいじってるだけで店員がエスパーしてくれると思ってる奴ほんとうにいるから
分かりようがない

 

99: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:15:18.37 ID:vzqI6+ag0
常連さんなら終始無言でも対応出来るだろうけど、書いてあるような状況じゃエスパーじゃないと対応は難しいだろうな。

 

115: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:17:01.25 ID:X9UlJw560
近所のローソン
いつの間にか弁当・惣菜の温めが完全セルフになっていてビビった

 

143: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:19:11.29 ID:2ZGoCOhL0
>>115
どんどん支払いとレンジがセルフになってるよな
郊外の駐車場の方が広いコンビニでもない限りは殆どがセルフ

 

121: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:17:38.99 ID:EMYTpcOg0
d払いってコンビニのwifi繋がってると使えないよな
勝手にwifi繋がるんじゃねーよw

 

169: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:21:26.25 ID:SAbIfGE10
>>121
セブンのwifi(ドコモ
なぜかセブンアプリがつながらない。
それでクーポン使いそこねたことは数しれず(´・ω・`)

 

122: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:17:39.31 ID:2eSq+UaW0
ファミチキ下さい

 

124: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:17:43.64 ID:B6SXxa9J0
俺「袋とフォースください」
店員「袋入ときますね。フォークはご入用ですか?」
俺「?…はい(要るって言ったじゃん……)」
これなんとかしてくれ

 

177: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/12(土) 20:22:00.66 ID:/rpixo8g0
>>124
ジェダイに頼めよ



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コメントありがとうございます

  1. 名無しの腹ペコさん より:

    そんな客の仕草にカリカリすんなよ

  2. 名無しの腹ペコさん より:

    まん坊やぞ

  3. 名無しの腹ペコさん より:

    >最低限のコミュニケーションを放棄しないで
    オレの言う言葉だよ。
    セブンの店員なんて支払いもタッチパネルになった影響か、
    いよいよ一言も発さなくなったぞ。
    早晩淘汰されるわ。

  4. 名無しの腹ペコさん より:

    Q:弁当温めますか?
    A:いや、温めなくて良いです。

    これでレンジに持ってこうとした研修中君と、
    それを隣で見てた指導係の顔は忘れない。

  5. 名無しの腹ペコさん より:

    ちょこちょこあることやで

    研修中の新人は基本的にてんぱっとるからな
    5人に1人くらいは客の返事を理解せんまま接客しよるわ

  6. 名無しの腹ペコさん より:

    ジェダイで草

  7. 名無しの腹ペコさん より:

    フォースの注入とか難易度クソ高くて草

  8. 名無しの腹ペコさん より:

    近所の7は特亜店員男に態度がめちゃめちゃ悪いやついてGoogleマップの口コミで案の定書かれまくってた

  9. 名無しの腹ペコさん より:

    セルフレジはファミマやろ

  10. 名無しの腹ペコさん より:

    自称ライターのコンビニフリーターの言い訳にしか聞こえない。

  11. 名無しの腹ペコさん より:

    電子マネー払いでもいっぱいあるしな、~払いで位はセルフレジじゃなかったら流石に言った方がいい

  12. 名無しの腹ペコさん より:

    フォースで笑った。

    関係無いけどFacebookの認証コードがメールで来なくてログインできない。
    店員さんなんとかしてとスマホの画面を見せたい気分。

  13. 名無しの腹ペコさん より:

    そういう対話の一切が面倒だから完全セルフレジのあるファミマ使うようになったわ

  14. 名無しの腹ペコさん より:

    May the Force be with you w

  15. 名無しの腹ペコさん より:

    外人どもはオーダーの際にアイコンタクトするそうだ
    声を出すのが下品だからだってさ
    スマホマンは海外で生活したらどうよ

 

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